Der Begriff des Coachings ist nicht selten noch ein wenig nebulös. Dabei geht es häufig um alltägliche Fragestellung, die viele von uns schon einmal so oder vergleichbar erlebt haben.
Folgendes Beispiel aus unserer Coaching-Praxis soll Ihnen das „Wozu oder wann ein Coaching“ ein wenig näher bringen.
Unser Klient, eine Führungskraft in einem mittelständischen Dienstleitungsunternehmen, kam mit folgendem Anliegen zu uns:
Nach einer organisatorischen Veränderung in seiner Firma, erhielt der Klient einen neuen Kollegen, mit dem es einige gemeinsame Schnittstellen gab. Auf der fachlichen Ebene kam unser Klient gut mit seinem neuen Kollegen aus, jedoch empfand er die Kommunikation zwischen den beiden zunehmend als unzureichend und fehlerhaft. Er berichtete, dass im Gegensatz zu seinen anderen Kollegen er von „dem Neuen“ zu wenige (benötigte) Informationen erhielt, er sich häufig Informationen aktiv einholen musste und es dadurch in letzter Zeit zu Auseinandersetzungen zwischen den beiden gekommen ist. Er empfand die Gesamtsituation als unbefriedigend und kräftezehrend.
Durch sein Coaching wurde dem Klienten klar, dass ein Großteil dieser kommunikativen Probleme in seiner Verantwortung lag. Es hatte sich im Laufe der Jahre so eingestellt, dass Kollegen und Mitarbeiter nur Minimal-Informationen benötigen, da sie seine Wünsche und Vorstellungen bereits gut kannten und so die noch fehlenden Informationen auffüllen konnten. Dem Klient wurde bewusst, dass dies mit dem Kollegen so nicht funktionieren konnte. Nachdem ihm dies durch die Hilfe des Coachs klar geworden ist, leitete er die nötigen Schritte ab und legte mit dem Kollegen in einem klärenden Gespräch „Kommunikations- und Interaktionsregeln“ fest.
Nach etwa drei Monaten beantwortete unser Klient die Frage dem „Status-quo“ wie folgt:
„Vor dem Coachinggespräch sah ich die Schuld ausschließlich bei meinem neuen Manager-Kollegen. Dank meines Coachs wurde mir klar, dass ich ebenfalls Teil des Problems war. Einmal erkannt, konnte ich die Lösung schnell angehen. Letztlich hat diese Klärung dazu beigetragen, dass unser berufliches und persönliches Miteinander jetzt sehr gut abgestimmt läuft. Für das Unternehmen bedeutet das Zeit- und Geldersparnis und zufriedenere Mitarbeiter und deren Führungskräfte“.
Insgesamt konnte sein Anliegen in 4 Coachinggesprächen à ca. 2,5 Stunden gelöst werden.
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